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Politica de utilizacao dos servicos da SeuNome.NET

Muito obrigado por escolher seunome.com.br como seu provedor de conteudo, nos utilizamos dezenas de servidores todos operando com o servidor WEB numero 1 da INTERNET Apache e uma versao customizada do Red Hat Linux. Nos estamos conectados a INTERNET atraves de linhas T3/OC3 redundantes, cada servidor e monitorado 24 horas X 7 dias por semana e todos se utilizam de um sofisticado sistema de monitoramento que avisa ao nosso staff em caso de eventuais problemas.

Se voce precisar se comunicar conosco a qualquer hora por favor se utilize de um dos enderecos abaixo:

Suporte - suporte@seunome.com.br
Cobranca - cobranca@seunome.com.br

Para qualquer questao envolvendo o seu dominio por favor sempre inclua o seu nome, seu dominio, qual o assunto (ou, no caso de problemas tecnicos, o meximo de informacoes preliminares - incluindo mensagens de erro) e o endereco de email para resposta (voce se surpreenderia com a quantidade de vezes que as pessoas esquecem disso!).

seunome.com.br participa de uma rede que provem hospedagem WEB para milhares de clientes, e nos temos a responsabilidade de proteger cada um deles e fornecer o melhor servico disponivel. As linhas-guia a seguir foram criadas para assegurar estes servicos.

Conteudo:

Todos os servicos fornecidos por seunome.com.br so poderao ser utilizados para propositos legais. Transmissao, armazenamento, ou apresentacao de qualquer informacao, dados ou material que viole qualquer legislacao Federal, Estadual ou Municipal e proibida. Isso inclui, mas nao limitado a: material com copyright, material que julguemos ofensivo ou obsceno, ou material protegido por segredo comercial ou outros estatutos. O assinante concorda em indenizar e livrar de responsabilidades seunome.com.br de qualquer disputa resultante do uso do servico que possa prejudicar o assinante ou qualquer outra parte.

Nota: Pornografia e merchandising relacionado a sexo sao proibidos em qualquer servidor operado por seunome.com.br. Isso inclui sites que possam difundir conteudos sexuais, ou links para sites com conteudo adulto em qualquer lugar. Isso tambem e verdadeiro para sites que promovam qualquer atividade ilegal ou conteudo que possa ser prejudicial aos servidores da seunome.com.br ou qualquer outro servidor na internet. Links para estes materiais tambem sao proibidos.

Exemplos de conteudos ou links nao aceiteveis

software piratas

Programas ou Arquivos Hackers

Sites Warez/Sexo/Pedofilia/Racismo/odio, etc

seunome.com.br sere o unico arbitro a determinar o que constitui violacao destas determinacoes.

Registros

Cabe aos clientes da seunome.com.br tratar da burocracia envolvida com o registro de contato administrativo, contado de cobranca e registro do dominio junto aos orgaos de registro.

Tao logo recebamos seu pedido enviaremos email com informacoes como endereco IP, Primary/Secondary Name Servers, NIC para o contato tecnico.

A seunome.com.br podere tratar de toda a burocracia de registro, modificacao ou transferencia para nossas mequinas com um custo de R$59,00 por registro e ou realizacao de pagamentos aos orgaos de registro - Internic/Registro.BR - que deverao ser realizados direto pelo cliente.

Trefego Ilimitado

Nos oferecemos aos nossos clientes trefego ilimitado para peginas WEB, para manter a integridade dos nossos servicos as seguintes restricoes se aplicam:

Sites com multiplos diretorios com informacoes nao relacionadas entre si

Sites com mais de uma pegina principal.

Multiplas hospedagens de dominios apontando para um ip ou dominio

Sites com Banners, graficos ou cgi's rodando naquele dominio e sendo utilizados por outros dominios.

Sites com arquivos de greficos ou galerias de imagens.

Sites oferecendo download de arquivos como .mp3, .zip, .tar, .ra e .GZ.

Sites usando mais que 20% dos recursos do sistema

Obs: estas restricoes se referem apenas sobre a qualificacao para trefego ilimitado o que nao significa que facamos restricoes quanto a armazenagem dos conteudos citados acima, onde ficam valendo os limites de transferencia de dados estabelecidos para cada pacote.

Email

seunome.com.br nao permite que seus servidores sejam usados para envio de emails em massa, emails nao solicitados e SPAMs. Todavia listas de emails solicitados sao bem vindas e incentivadas.

seunome.com.br sere o unico arbitro a determinar o que constitui violacao destas determinacoes.

Suporte

Antes de qualquer solicitacao ao suporte SEMPRE consulte outras fontes de recursos disponiveis como nosso manual online ou nossos faqs (geralmente as respostas estao le). Entretanto em caso de necessidade todas as mensagens devem ser dirigidas ao suporte e serao respondidas sempre num prazo de ate 24 horas atraves de email, na base de ordem de chegada.

ATENCAO: Por favor note que a funcao do suporte e garantir o funcionamento correto dos recursos fornecidos dentro dos diversos planos, ou seja nao este incluido no servico nenhum tipo de curso, aula particular ou explicacao adicional sobre, por exemplo - mas nao limitado a, perl, cgi-bin, configuracao de scripts (que nao os fornecidos no seu pacote), programas (editores de HTML - incluindo MS FrontPage, FTP, Telnet, etc), Linux, Lynx, etc. Para aprender mais sobre internet recomendamos consulta aos diversos newsgroups relativos ao assunto.

Salas de Chat

seunome.com.br nao permite que seus clientes instalem em nosso sistema suas proprias salas de chat. Estes scripts tendem a sugar grande volume de recursos do sistema e nos nao permitimos o seu uso numa opcao de conta.

Programas rodando em Background

Nos poderemos permitir que programas rodem continuamente no background, essas permissoes serao consideradas na base de um em um e uma taxa extra baseada nos recursos do sistema a serem utilizados e manutencao operacional podera ser necessaria.

IRC

Nos nao permitimos que IRC ou IRC bots sejam operados a partir do nosso sistema.

Propaganda Comercial - Email

Nossos servidores nao podem ser a fonte, intermedierios ou enderecos de destino ou envolvidos na transmissao de SPAM, FLAMES ou MAIL BOMBS.

Seu dominio nao pode ser referenciado como originador, intermedierio ou endereco de reply-to em nenhuma das hipoteses acima.

Nos consideramos SPAM qualquer mensagem em massa nao solicitada nos newsgroups ou por email. Se nos descobrirmos que voce fez SPAM, nos iremos imediatamente, sem nenhum aviso, bloquear seu dominio alem de cobrar multa no valor de R$250,00 pelo uso indevido da nossa largura de banda.

Assim como qualquer violacao ira resultar na desativacao imediata dos servicos sem reembolso.

seunome.com.br sere o unico arbitro a determinar o que constitui violacao destas determinacoes.

Abuso do Servidor

Qualquer tentativa de minar ou causar danos a um servidor administrado por seunome.com.br ou clientes da seunome.com.br e PROIBIDO. Todas as sub-redes de seunome.com.br e servidores dedicados seguirao a mesma politica estabelecida acima.

No caso de descumprimento de qualquer uma das politicas acima podere resultar em perda de privilegios de acesso, cancelamento de contrato e remocao imediata da conta. seunome.com.br se reserva o direito de remover qualquer conta imediatamente e sem aviso previo.

Pelo presente instrumento particular de contrato, de um lado, SeuNome.NET, empresa inscrita no CNPJ sob o numero 035.789.296/0001-56, com sede no Rio de Janeiro - RJ, doravante denominada simplesmente SeuNome.NET, de outro, USUeRIO, situado a ENDEREcO, portador do CPF/CNPJ numero DOCUMENTO, doravante denominado simplesmente Cliente, contrata neste ato a prestacao de servicos de hospedagem de sites, mediante as seguintes cleusulas e condicoes, plenamente aceitas por ambas as partes:

1 - DO OBJETO - O objeto do presente contrato e a prestacao de servico de hospedagem de site do Cliente, no valor de VALOR mensais, a ser utilizado respeitando o presente contrato.

2 - DO PRAZO - O contrato tere inicio a partir da data de pagamento da primeira mensalidade, com prazo de duracao de 30 dias corridos, renovados automaticamente em iguais periodos mediante o pagamento da mensalidade subsequente.

PAReGRAFO uNICO - O presente contrato podere ser rescindido, por ambas as partes, mediante simples comunicacao escrita a outra parte (por email), sem que seja devida qualquer indenizacao.

3 - DO VALOR - O pagamento das mensalidades, cobradas atraves de boleto bancerio eletronico (email), devere ser efetuado pelo Cliente na data de vencimento escolhida pelo mesmo, sob pena de suspensao dos servicos prestados.

PAReGRAFO uNICO - O valor deste contrato podere ser reajustado anualmente. O reajuste sere negociado livremente entre as partes.

4 - ATRASO - O nao cumprimento, por parte do Cliente, da obrigacao de pagamento das mensalidades acarretare na suspensao dos servicos prestados apos 5 dias corridos do vencimento da ultima mensalidade.

PAReGRAFO uNICO - Apos 10 dias corridos do vencimento da ultima mensalidade, independente de aviso ou notificacao, o contrato sere automaticamente rescindido e todas as informacoes e arquivos do Cliente apagadas do servidor.

5 - RESCISAO - Sere considerado rescindido o presente contrato, independente de aviso ou notificacao, judicial ou extrajudicial, nos seguintes casos:

a) Infracao legal ou contratual;
b) Falta de pagamento, em conformidade com o paregrafo unico da cleusula 4 deste instrumento;
c) Ordem judicial, proibindo a veiculacao do site.

6 - RESPONSABILIDADE CIVIL - O Cliente sere responsevel por qualquer tipo de indenizacao, devida em virtude de danos causados a terceiros, decorrente de informacoes veiculadas em seu site, bem como, nao se limitando a isso, da utilizacao e processamento de informacoes a partir de seu site.

7 - RESPONSABILIDADES - A SeuNome.NET nao se responsabiliza pelos servicos de terceiros, necesserios a divulgacao do "site" do Cliente.

-1 - As partes acordam que a SeuNome.NET, estare isenta de qualquer responsabilidade e da obrigacao de indenizar, a qualquer titulo, o Cliente, nos seguintes casos:

a) Falta de atendimento e suporte tecnico, por falta de energia eletrica e servicos telefonicos;
b) Problemas de acesso ao site, decorridos em empresas telefonicas nacionais e internacionais;
c) Manutencao corretiva dos equipamentos e programas da SeuNome.NET;
d) Uso inadequado dos servicos pelo Cliente ou seus usuerios;
e) Perda de dados, arquivos e informacoes por qualquer motivo;
f) Falha no provedor de acesso do Cliente;
g) Forca maior e fenomenos naturais, que venham a intervir no funcionamento do nosso link.

-2 - A SeuNome.NET nao se responsabiliza pelos servicos prestados pela Fapesp e Internic, relacionados a registro e publicacao de dominios. Os dominios desativados ou sem respostas, sao de unica e exclusiva responsabilidade dos orgaos competentes, responsevel pela administracao dos mesmos. Dominios desativados por falta de pagamento da anuidade com as extensoes .com .net .org .info .name .asia .mobi .biz .tel** .be .de .es .eu .in .nl .uk .us, mas nao so limitados a essas, estarao sujeitos a pagamento de taxa de resgate de dominio no valor de U$30 (trinta dolares) para sua reativacao.

-3 - A SeuNome.NET, por motivo imperioso, independente de aviso ou comunicacao previa, podere interromper, por um periodo nao superior a 24 horas, os servicos, sem que seja atribuido qualquer penalidade.

8 - OBRIGAcoES - A elaboracao ou construcao, manutencao e controle dos dados armazenados nos sites, sao de exclusiva responsabilidade do Cliente.

-1 - O Cliente respondere por qualquer prejuizo que possa causar a terceiros, bem como, por desrespeito as leis e normas dos orgaos publicos, inclusive, responde por usuerios que venham a armazenar, indicar ou linkar softwares piratas, arquivos hackers, virus, material adulto, observado o estatuto da crianca e adolescencia, conteudos improprios ou vedados por lei, material com direito reservado e outros em seu site.

-2 - e de obrigacao e responsabilidade do Cliente, a manutencao arquivos em originais do site e de manter backup (copia de seguranca) atualizado, de forma a se resguardar de qualquer perda de informacoes e dados. Nao assistindo ao Cliente, pleitear indenizacao, da SeuNome.NET, a qualquer titulo, por prejuizos que venha a sofrer em face de perda de informacoes, dados, arquivos, emails e do proprio site.

9 - CONDIcoES E REGRAS DE USO - Para garantir a qualidade de nossos servicos, mantemos algumas regras e condicoes de uso de nossos servidores. A contratacao de nossos servicos implica na aceitacao destas regras:

-1 - Legalidade: Todos os servicos oferecidos so poderao ser utilizados para fins legais. Transmissao, armazenamento ou apresentacao de qualquer informacao que viole leis no Brasil ou Estados Unidos e proibida. Nos seremos o erbitro exclusivo sobre o que constitui uma violacao destas regras e condicoes. O cliente devere estar ciente de que, caso qualquer material deste tipo seja encontrado nos servidores, o mesmo sere apagado imediatamente sem aviso previo.

PAReGRAFO uNICO - O Cliente autoriza a SeuNome.NET a alterar sua senha, sem aviso previo, para averiguar o conteudo do seu servidor, caso suspeite de acao ilicita no mesmo.

-2 - Scripts: Os planos oferecidos pela SeuNome.NET permitem a execucao de scripts CGI. Voce e livre para utilizar qualquer script CGI, porem nos reservamos o direito de desativar qualquer script CGI, sem aviso previo, caso este venha a apresentar defeitos ou gerar sobrecarga que possam comprometer a estabilidade e o funcionamento dos nossos servidores. A SeuNome.NET nao de suporte a programacao em qualquer linguagem, sendo de responsabilidade do Cliente a configuracao e manutencao de seus scripts.

-3 - Seguranca: e de responsabilidade total do Cliente a seguranca e uso do seu site utilizando sua senha. Sua senha de acesso nao devere ser compartilhada com terceiros. Todo cuidado deve ser tomado para que a mesma nao seja divulgada.

-4 - SPAM: e proibido o uso de nossos servidores ou de terceiros para transmissao de e-mail nao solicitado (SPAM). Nos consideramos SPAM uma unica mensagem enviada sem a autorizacao do usuerio. Seu plano de hospedagem sere cancelado, caso haja reclamacao de SPAM.

-5 - Abuso: Tentativas de causar danos ao servidor ou a outros clientes hospedados no mesmo, levarao ao cancelamento imediato de seu plano, sem direito a qualquer reembolso.

-6 - IRC: e expressamente proibido a instalacao de programas de IRC em nossos servidores sendo que, caso o usuerio, apos notificacao por email, insista na instalacao desse tipo programa, podere ter seu plano cancelado, sem direito a qualquer reembolso.

-7 - Servicos: e expressamente proibido ao nosso cliente oferecer servicos gratuitos, tais como, mas nao se limitando a isso, emails, hospedagem, contadores de acesso, sistemas de troca de banners, redios online, blogs, dentre outros utilizando nossos planos de hospedagem compartilhada (hospedagem individual ou planos de revenda). Esse tipo de servico somente sere permitido em servidores dedicados. Dominios e suas extensoes seguem, cada um, as regras de seus orgaos de registro, cabe ao cliente adquirir a informacoes sobre as regras e permissoes do pais ou registrador antes de fazer e confirmar o seu pedido de servico.

-8 - Consumo: O Cliente podere consumir, no meximo, o equivalente a 5% do processamento (CPU e memoria) total do servidor em que estiver hospedado.

-9 - Conexoes POP: Sao limitados, em 250 acessos por hora / IP, a utilizacao dos nossos servidores POP (recebimento de emails).

-10 - Conexoes SMTP: Sao limitados, em 2 acessos simultaneos ou 250 envios por hora / IP, a utilizacao dos nossos servidores SMTP (envio de emails).

10 - MANUTENcaO - A SeuNome.NET, devere informar aos seus Clientes, com antecedencia minima de 24 horas, a suspensao dos servicos para a manutencao dos equipamentos e programas.

PAReGRAFO uNICO - A comunicacao sere sempre efetuada por email. Mantenha o endereco do seu email de contato atualizado em nosso cadastro.

11 - SUPORTE - A SeuNome.NET presta suporte 24 horas apenas em casos de emergencia. Para demais problemas, o Cliente devere acionar o nosso departamente de suporte por email ou telefone (em horerio comercial).

12 - FORO - Todas as obrigacoes decorrentes do presente contrato, mesmo nos casos de prorrogacao, sao extensivas aos herdeiros e sucessores dos contratantes e exigivel de plenos direitos, nos prazos e pelas formas convencionadas independente de qualquer aviso, notificacao judicial ou extra judicial, considerando-se os debitos provenientes, inclusive multas e correcoes moneterias, como divida liquida e certa, cobrevel na forma executiva, incluindo-se neste caso, as custas judiciais e honorerios advocaticios dispendidos para preservacao ou concessao dos direitos que nao forem atendidos espontaneamente, ficando eleito o foro da comarca do Rio de Janeiro - RJ, como o deste contrato, com expressa renuncia a qualquer outro.


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