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Política de utilização dos serviços da SeuNome.NET
Muito obrigado por escolher seunome.com.br como seu provedor
de conteúdo, nós utilizamos dezenas de servidores todos operando
com o servidor WEB número
1 da INTERNET Apache e uma versão customizada do Red Hat Linux.
Nós estamos conectados à INTERNET através de linhas T3/OC3
redundantes, cada servidor é monitorado 24 horas X 7 dias por
semana e todos se utilizam de um sofisticado sistema de
monitoramento que avisa ao nosso staff em caso de eventuais
problemas. Se você precisar se comunicar conosco a qualquer
hora por favor se utilize de um dos endereços abaixo:
Para qualquer questão envolvendo o seu domínio por favor sempre inclua
o seu nome, seu domínio, qual o assunto (ou, no caso de problemas
técnicos, o máximo de informações preliminares - incluindo mensagens de
erro) e o endereço de email para resposta (você se surpreenderia com a
quantidade de vezes que as pessoas esqueçem disso!).
seunome.com.br participa de uma rede que provém hospedagem WEB
para milhares de clientes, e nós temos a responsabilidade de proteger
cada um deles e fornecer o melhor serviço disponível. As linhas-guia
a seguir foram criadas para assegurar estes serviços.
Conteudo:
Todos os serviços fornecidos por seunome.com.br só poderão
ser utilizados para propósitos legais. Transmissão, armazenamento, ou
apresentação de qualquer informação, dados ou material que viole qualquer
legislação Federal, Estadual ou Municipal é proibida. Isso inclui,
mas não limitado a: material com copyright, material que julguemos
ofensivo ou obsceno, ou material protegido por segredo comercial ou outros
estatutos. O assinante concorda em indenizar e livrar de responsabilidades
seunome.com.br de qualquer disputa resultante do uso do serviço que
possa prejudicar o assinante ou qualquer outra parte.
Nota: Pornografia e merchandising relacionado a sexo são proibidos
em qualquer servidor operado por seunome.com.br. Isso inclui sites
que possam difundir conteúdos sexuais, ou links para sites com conteúdo
adulto em qualquer lugar. Isso também é verdadeiro para sites que
promovam qualquer atividade ilegal ou conteúdo que possa ser prejudicial
aos servidores da seunome.com.br ou qualquer outro servidor na
internet. Links para estes materiais também são proibidos.
Exemplos de conteúdos ou links não aceitáveis
- software piratas
- Programas ou Arquivos Hackers
- Sites Warez/Sexo/Pedofilia/Racismo/Ódio, etc
seunome.com.br será o único arbitro a determinar o que constitui
violação destas determinações.
Registro .COM/.COM.BR
Cabe aos clientes da seunome.com.br tratar da burocracia envolvida com
o registro de contato administrativo, contado de cobrança e registro do
domínio junto ao Registro.BR ou INTERNIC.
Tão logo recebamos seu pedido enviaremos email com informações
como endereço IP, Primary/Secondary Name Servers, NIC para
o contato técnico.
A seunome.com.br poderá tratar de toda a burocracia de registro,
modificação ou transferencia para nossas máquinas com um custo de
R$59,00 por registro e ou realização de pagamentos aos orgãos de registro -
Internic/Registro.BR - que deverão ser realizados direto pelo cliente.
Note a Internic atualmente cobra uma taxa de U$30.00
(trinta dólares americanos) de licença de uso para domínios registrados,
R$30, por ano pelo Registro.BR.
Tráfego Ilimitado
Nós oferecemos aos nossos clientes tráfego ilimitado para páginas
WEB, para manter a integridade dos nossos serviços as seguintes restrições
se aplicam:
- Sites com multiplos diretórios com informações não
relacionadas entre sí
- Sites com mais de uma página principal.
- Multiplas hospedagens de domínios apontando para um ip ou domínio
- Sites com Banners, graficos ou cgi's rodando naquele domínio e sendo
utilizados por outros domínios.
- Sites com arquivos de gráficos ou galerias de imagens.
- Sites oferecendo download de arquivos como .mp3, .zip, .tar, .ra e .GZ.
- Sites usando mais que 20% dos recursos do sistema
Obs: estas restrições se referem apenas sobre a qualificação para
tráfego ilimitado o que não significa que façamos restrições quanto
a armazenagem dos conteúdos citados acima, onde ficam valendo os limites
de transferencia de dados estabelecidos para cada pacote, conforme
descrito em
http://seunome.com.br/contas.shtml.
Email
seunome.com.br não permite que seus servidores sejam usados para
envio de emails em massa, emails não solicitados e SPAMs. Todavia listas
de emails solicitados são bem vindas e incentivadas.
seunome.com.br será o único arbitro a determinar o que constitui
violação destas determinações.
Suporte
Antes de qualquer solicitação ao suporte SEMPRE consulte outras
fontes de recursos disponíveis como nosso manual online ou nossos faqs
autoresponders (geralmente as respostas estão lá). Entretanto em caso de
necessidade todas as mensagens devem ser dirigidas ao
suporte e serão respondidas
sempre num prazo de 48 horas através de email, na base de ordem de
chegada.
ATENÇÃO: Por favor note que a função do suporte é garantir o
funcionamento correto dos recursos fornecidos dentro dos diversos planos,
ou seja não está incluído no serviço nenhum tipo de curso, aula particular
ou explicação adicional sobre, por exemplo - mas não limitado a, perl,
cgi-bin, configuração de scripts (que não os fornecidos no seu pacote),
programas (editores de HTML - incluindo MS FrontPage, FTP, Telnet, etc),
Linux, Lynx, etc. Para aprender mais sobre internet recomendamos consulta
aos diversos newsgroups relativos ao assunto.
Salas de Chat
seunome.com.br não permite que seus clientes
instalem em nosso sistema suas próprias salas de chat.
Estes scripts tendem a sugar grande volume de recursos
do sistema e nós não permitimos o seu uso numa opção
de conta.
Programas rodando em Background
Nós poderemos permitir que programas rodem contínuamente no background,
essas permissões serão consideradas na base de um em um e uma taxa extra
baseada nos recursos do sistema a serem utilizados e manutenção
operacional poderá ser necessária.
IRC
Nós não permitimos que IRC ou IRC bots sejam operados
a partir do nosso sistema.
Propaganda Comercial - Email
Nossos servidores não podem ser a fonte, intermediários ou endereços
de destino ou envolvidos na transmissão de SPAM, FLAMES ou MAIL BOMBS.
Seu domínio não pode ser referenciado como originador, intermediário ou
endereço de reply-to em nenhuma das hipóteses acima.
Nós consideramos SPAM qualquer mensagem em massa não solicitada nos
newsgroups ou por email. Se nós descobrirmos que você fez SPAM,
nós iremos imediatamente, sem nenhum aviso, bloquear seu domínio
além de cobrar multa no valor de R$250,00 pelo uso indevido da nossa
largura de banda.
Assim como qualquer violação irá resultar na desativação imediata
dos serviços sem reembolso.
seunome.com.br será o único arbitro a determinar
o que constitui violação destas determinações.
Abuso do Servidor
Qualquer tentativa de minar ou causar danos a
um servidor administrado por seunome.com.br ou clientes da
seunome.com.br é PROIBIDO.
Todas as sub-redes de seunome.com.br e servidores dedicados
seguirão a mesma política estabelecida acima.
No caso de descumprimento de qualquer uma das políticas acima
poderá resultar em perda de privilégios de acesso, cancelamento de
contrato e remoção imediata da conta. seunome.com.br se reserva o
direito de remover qualquer conta imediatamente e sem aviso prévio.
Pelo presente instrumento particular de contrato, de um lado, SeuNome.NET Ltda, empresa inscrita no CNPJ sob o número
035.789.296/0001-56, com sede no Rio de Janeiro - RJ, doravante denominada simplesmente SeuNome.NET, de outro, USUÁRIO, situado a ENDEREÇO, portador do CPF/CNPJ número DOCUMENTO, doravante denominado simplesmente Cliente, contrata neste ato a prestação de serviços de hospedagem de sites, mediante as seguintes cláusulas e condições, plenamente aceitas por ambas as partes:
1 - DO OBJETO - O objeto do presente contrato é a prestação de serviço de hospedagem de site do Cliente, no valor de VALOR mensais, a ser utilizado respeitando o presente contrato.
2 - DO PRAZO - O contrato terá início a partir da data de pagamento da primeira mensalidade, com prazo de duração de 30 dias corridos, renovados automaticamente em iguais períodos mediante o pagamento da mensalidade subsequente.
PARÁGRAFO ÚNICO - O presente contrato poderá ser rescindido, pôr ambas as partes, mediante simples comunicação escrita a outra parte (por email), sem que seja devida qualquer indenização.
3 - DO VALOR - O pagamento das mensalidades, cobradas através de boleto bancário eletrônico (email), deverá ser efetuado pelo Cliente na data de vencimento escolhida pelo mesmo, sob pena de suspensão dos serviços prestados.
PARÁGRAFO ÚNICO - O valor deste contrato poderá ser reajustado anualmente. O reajuste será negociado livremente entre as partes.
4 - ATRASO - O não cumprimento, por parte do Cliente, da obrigação de pagamento das mensalidades acarretará na suspensão dos serviços prestados após 5 dias corridos do vencimento da última mensalidade.
PARÁGRAFO ÚNICO - Após 10 dias corridos do vencimento da última mensalidade, independente de aviso ou notificação, o contrato será automaticamente rescindido e todas as informações e arquivos do Cliente apagadas do servidor.
5 - RESCISÃO - Será considerado rescindido o presente contrato, independente de aviso ou notificação, judicial ou extrajudicial, nos seguintes casos:
a) Infração legal ou contratual;
b) Falta de pagamento, em conformidade com o parágrafo único da cláusula 4 deste instrumento;
c) Ordem judicial, proibindo a veiculação do site.
6 - RESPONSABILIDADE CIVIL - O Cliente será responsável por qualquer tipo de indenização, devida em virtude de danos causados a terceiros, decorrente de informações veiculadas em seu site, bem como, não se limitando a isso, da utilização e processamento de informações a partir de seu site.
7 - RESPONSABILIDADES - A SeuNome.NET não se responsabiliza pelos serviços de terceiros, necessários a divulgação do "site" do Cliente.
§1 - As partes acordam que a SeuNome.NET, estará isenta de qualquer responsabilidade e da obrigação de indenizar, a qualquer título, o Cliente, nos seguintes casos:
a) Falta de atendimento e suporte técnico, por falta de energia elétrica e serviços telefônicos;
b) Problemas de acesso ao site, decorridos em empresas telefônicas nacionais e internacionais;
c) Manutenção corretiva dos equipamentos e programas da SeuNome.NET;
d) Uso inadequado dos serviços pelo Cliente ou seus usuários;
e) Perda de dados, arquivos e informações por qualquer motivo;
f) Falha no provedor de acesso do Cliente;
g) Força maior e fenômenos naturais, que venham a intervir no funcionamento do nosso link.
§2 - A SeuNome.NET não se responsabiliza pelos serviços prestados pela Fapesp e Internic, relacionados a registro e publicação de domínios. Os domínios desativados ou sem respostas, são de única e exclusiva responsabilidade dos órgãos competentes, responsável pela administração dos mesmos.
§3 - A SeuNome.NET, por motivo imperioso, independente de aviso ou comunicação prévia, poderá interromper, por um período não superior a 24 horas, os serviços, sem que seja atribuído qualquer penalidade.
8 - OBRIGAÇÕES - A elaboração ou construção, manutenção e controle dos dados armazenados nos sites, são de exclusiva responsabilidade do Cliente.
§1 - O Cliente responderá por qualquer prejuízo que possa causar a terceiros, bem como, por desrespeito as leis e normas dos órgãos públicos, inclusive, responde por usuários que venham a armazenar, indicar ou linkar softwares piratas, arquivos hackers, vírus, material adulto, observado o estatuto da criança e adolescência, conteúdos impróprios ou vedados por lei, material com direito reservado e outros em seu site.
§2 - É de obrigação e responsabilidade do Cliente, a manutenção arquivos em originais do site e de manter backup (cópia de segurança) atualizado, de forma a se resguardar de qualquer perda de informações e dados. Não assistindo ao Cliente, pleitear indenização, da SeuNome.NET, a qualquer título, por prejuízos que venha a sofrer em face de perda de informações, dados, arquivos, emails e do próprio site.
9 - CONDIÇÕES E REGRAS DE USO - Para garantir a qualidade de nossos serviços, mantemos algumas regras e condições de uso de nossos servidores. A contratação de nossos serviços implica na aceitação destas regras:
§1 - Legalidade: Todos os serviços oferecidos só poderão ser utilizados para fins legais. Transmissão, armazenamento ou apresentação de qualquer informação que viole leis no Brasil ou Estados Unidos é proibida. Nós seremos o árbitro exclusivo sobre o que constitui uma violação destas regras e condições. O cliente deverá estar ciente de que, caso qualquer material deste tipo seja encontrado nos servidores, o mesmo será apagado imediatamente sem aviso prévio.
PARÁGRAFO ÚNICO - O Cliente autoriza a SeuNome.NET a alterar sua senha, sem aviso prévio, para averiguar o conteúdo do seu servidor, caso suspeite de ação ilícita no mesmo.
§2 - Scripts: Os planos oferecidos pela SeuNome.NET permitem a execução de scripts CGI. Você é livre para utilizar qualquer script CGI, porém nos reservamos o direito de desativar qualquer script CGI, sem aviso prévio, caso este venha a apresentar defeitos ou gerar sobrecarga que possam comprometer a estabilidade e o funcionamento dos nossos servidores. A SeuNome.NET não dá suporte a programação em qualquer linguagem, sendo de responsabilidade do Cliente a configuração e manutenção de seus scripts.
§3 - Segurança: É de responsabilidade total do Cliente a segurança e uso do seu site utilizando sua senha. Sua senha de acesso não deverá ser compartilhada com terceiros. Todo cuidado deve ser tomado para que a mesma não seja divulgada.
§4 - SPAM: É proibido o uso de nossos servidores ou de terceiros para transmissão de e-mail não solicitado (SPAM). Nós consideramos SPAM uma única mensagem enviada sem a autorização do usuário. Seu plano de hospedagem será cancelado, caso haja reclamação de SPAM.
§5 - Abuso: Tentativas de causar danos ao servidor ou a outros clientes hospedados no mesmo, levarão ao cancelamento imediato de seu plano, sem direito a qualquer reembolso.
§6 - IRC: É expressamente proibido a instalação de programas de IRC em nossos servidores sendo que, caso o usuário, após notificação por email, insista na instalação desse tipo programa, poderá ter seu plano cancelado, sem direito a qualquer reembolso.
§7 - Serviços: É expressamente proibido ao nosso cliente oferecer serviços gratuitos, tais como, mas não se limitando a isso, emails, hospedagem, contadores de acesso, sistemas de troca de banners, rádios online, blogs, dentre outros utilizando nossos planos de hospedagem compartilhada (hospedagem individual ou planos de revenda). Esse tipo de serviço somente será permitido em servidores dedicados.
§8 - Consumo: O Cliente poderá consumir, no máximo, o equivalente a 5% do processamento (CPU e memória) total do servidor em que estiver hospedado.
$9 - Conexões POP: São limitados, em 250 acessos por hora / IP, a utilização dos nossos servidores POP (recebimento de emails).
$10 - Conexões SMTP: São limitados, em 2 acessos simultâneos ou 250 envios por hora / IP, a utilização dos nossos servidores SMTP (envio de emails).
10 - MANUTENÇÃO - A SeuNome.NET, deverá informar aos seus Clientes, com antecedência mínima de 24 horas, a suspensão dos serviços para a manutenção dos equipamentos e programas.
PARÁGRAFO ÚNICO - A comunicação será sempre efetuada por email. Mantenha o endereço do seu email de contato atualizado em nosso cadastro.
11 - SUPORTE - A SeuNome.NET presta suporte 24 horas apenas em casos de emergência. Para demais problemas, o Cliente deverá acionar o nosso departamente de suporte por email ou telefone (em horário comercial).
12 - FORO - Todas as obrigações decorrentes do presente contrato, mesmo nos casos de prorrogação, são extensivas aos herdeiros e sucessores dos contratantes e exigível de plenos direitos, nos prazos e pelas formas convencionadas independente de qualquer aviso, notificação judicial ou extra judicial, considerando-se os débitos provenientes, inclusive multas e correções monetárias, como dívida líquida e certa, cobrável na forma executiva, incluindo-se neste caso, as custas judiciais e honorários advocatícios dispendidos para preservação ou concessão dos direitos que não forem atendidos espontaneamente, ficando eleito o foro da comarca do Rio de Janeiro - RJ, como o deste contrato, com expressa renúncia a qualquer outro.
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